




排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:
1、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶保?hào)票上有呼叫號(hào)碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息,立式叫號(hào)機(jī)價(jià)格,系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。
2、客戶休息等待:客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。
3、營(yíng)業(yè)員按鍵叫號(hào):營(yíng)業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,立式叫號(hào)機(jī),按一下叫號(hào)器上的“呼叫”按鈕。此時(shí),銀行大廳上的主顯示屏滾動(dòng)顯示受理客戶的號(hào)票號(hào)碼,語音播放:“叮咚請(qǐng)××××號(hào)到××號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。


醫(yī)1療自助叫號(hào)機(jī)的簡(jiǎn)介:
醫(yī)1療自助叫號(hào)機(jī)代替了傳統(tǒng)的人工窗口掛1號(hào),與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)集成,患者可以通過設(shè)備瀏覽醫(yī)院各科1室及醫(yī)生的資料,銅陵叫號(hào)機(jī),包括對(duì)應(yīng)醫(yī)生的預(yù)約狀況,可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行選擇,然后在設(shè)備上經(jīng)過身份識(shí)別后,進(jìn)行預(yù)約1掛1號(hào)、建卡充值和憑條打印等服務(wù)。除了可以現(xiàn)場(chǎng)掛1號(hào)外,還能給預(yù)約1掛1號(hào)提供方便。提前預(yù)約的患者只需將預(yù)約反饋的條碼憑證在自助掛1號(hào)終端上輕松一掃,就可以直接打印出掛1號(hào)單進(jìn)入就1診流程。
醫(yī)1療自助叫號(hào)機(jī)與傳統(tǒng)人工窗口1大的不同就是,它節(jié)約了擴(kuò)展窗口的成本,同時(shí)也不受空間的限制。醫(yī)1療自助掛1號(hào)終端機(jī)可以根據(jù)需求決定使用數(shù)量以及合理的位置,從而有效地分流人群,智能叫號(hào)機(jī),讓患者掛1號(hào)更高效便捷,真正地告別“一號(hào)難求”。


不管什么樣的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī),在運(yùn)作的過程中都會(huì)遇到一些問題。下面針對(duì)智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié):
一、機(jī)器無法叫號(hào)。
1、軟件串口是否設(shè)置正確。
2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開,否則重新打開。
3、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤,檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口,就會(huì)至使無法叫號(hào)。
4、小鍵盤地址是否有重復(fù)。
5、是否禁用軟件叫號(hào)功能。
6、智能排隊(duì)機(jī)后臺(tái)“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對(duì)應(yīng)的窗口,否會(huì)至使無法叫號(hào)。
7、軟件叫號(hào)需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測(cè)試到數(shù)據(jù)庫(kù)間連接是否正常。


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